LGPD e direitos do titular

A GPrint trata a proteção de dados como parte da sua responsabilidade institucional. Esta página resume, em linguagem direta, o compromisso da plataforma com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e orienta o titular sobre como solicitar atendimento.

1. Compromisso da GPrint

A GPrint adota práticas compatíveis com a natureza do serviço para tratar dados pessoais com seriedade, confidencialidade e finalidade legítima. O objetivo é apoiar a operação da locadora sem perder de vista a proteção das informações envolvidas.

2. Como os dados podem ser tratados

No contexto da plataforma, o tratamento pode envolver dados necessários para cadastro, autenticação, acesso, atendimento, contratos, organização operacional, faturamento, cobrança e registros essenciais da relação com a locadora.

Quando a locadora utiliza a GPrint para organizar sua própria carteira de clientes, unidades e equipamentos, ela deve inserir e manter apenas as informações necessárias à sua operação.

Se a solicitação envolver dado inserido pela locadora na relação dela com o cliente final, a GPrint poderá orientar o titular ou encaminhar a demanda à locadora responsável.

3. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar:

• confirmação sobre a existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando a solicitação for cabível;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o fluxo depender dessa base legal;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável e respeitadas retenções legais;
• revisão de decisões automatizadas e explicação sobre os critérios utilizados, quando houver fundamento legal para isso;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

4. Como solicitar atendimento LGPD

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas para contato@gprint.cdmr.net.

Para agilizar a análise, o pedido deve informar, sempre que possível, o nome do titular, a locadora relacionada, a descrição da solicitação e um meio de retorno. O pedido também pode ser feito por representante autorizado, quando houver comprovação adequada.

5. Validação e resposta

Antes de concluir o atendimento, a GPrint poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a privacidade das partes envolvidas.

O fluxo inicial de atendimento LGPD não solicita senha, código de acesso ou documento sensível. Caso seja necessária confirmação adicional, ela será proporcional ao pedido e ao risco envolvido.

Cada demanda é analisada conforme a natureza do pedido, a relação contratual existente e os limites previstos em lei.

6. Transparência institucional

Esta página complementa a Política de privacidade e os Termos de serviço. Sempre que houver atualização relevante, a versão vigente permanecerá publicada nos canais institucionais da GPrint.

7. Operações fora do Brasil e responsabilidade da locadora

A GPrint trata dados e responde institucionalmente conforme a legislação brasileira aplicável. Quando a locadora utilizar a plataforma em outros países ou com clientes sujeitos a outras normas, caberá a ela avaliar a legislação local aplicável e ajustar seus próprios contratos, políticas e procedimentos.

A GPrint não substitui assessoria jurídica local da locadora nem garante adequação automática a regras estrangeiras.